Uns geht es um die Anerkennung der Bedürfnisse und der Einzigartigkeit von Kunden und Mitarbeitern. Und es geht um Produkte, Prozesse und Unternehmensentscheidungen, die diese wiederspiegeln. Was Menschen antreibt, sind Emotionen, Sehnsüchte und Bedürfnisse. Unternehmen, die Werte leben, akzeptieren Gefühle und Empathie als menschlich und selbstverständlich. Sie erkennen sie als entscheidend für erfolgreiche Beziehungen, Zusammenarbeit und Ergebnisse an und räumen ihnen einen hohen Stellenwert ein.